受“国家政务服务平台”委托，人民网《领导留言板》推出的“战疫情 抓复产——意见建议与监督举报征集”平台近日开通了监督举报功能，收集防控疫情、复工复产中出现的矛盾问题、改进建议。两天时间，平台收到相关留言数百条。其中有不少网友反映，想要走出家门复工，得先过小区物业这一关，而有些小区的物业管理方式有待进一步优化。

“进门出门必须拿小区进出证、身份证、频控卡才可以，我们家三个人都已经复工且上班时间不一样，如果我老公上班出门拿走了卡，那我就无法去上班了。”2月24日，一位陕西西安的网友通过《领导留言板》向莲湖区委书记反映了自己复工的困难。“另外，我们每天都在登记姓名、电话、身份证号码等私人信息，保密问题也请关注。”

获知问题后，西安莲湖区委网信息办迅速回应，表示自2月28日起，陕西省新冠肺炎疫情防控应急响应级别由一级响应调整为三级应急响应，并对省外非高风险区域返回西安的人员一律实行“一码通”管理。目前，该通知已逐级下发到各基层职能单位和社区，并同时建立督导检查组，下一步将对各居民小区政策执行情况进行全面督导检查，保障居民出入社区的便利性及个人信息的安全性。

安徽省合肥市的一位网友于2月24日向包河区委书记留言反映，近日公司已经通知员工复工，他携带着村委会所开具的健康证明和公司复工证明从老家返回合肥家里，但小区防疫工作人员说什么也不让进入小区。

包河区委书记收到留言后高度重视，立即派出工作人员进行调查。原来，疫情期间网友所在小区居民自发组织了一支志愿者队伍对小区工作人员严格监督，工作人员的要求也过于严格。不过，根据相关规定，25日起，外地返肥复工人员完成登记手续便可进入小区。

2月26日，一位河南网友向邓州市委书记留言称，因单位复工要求办理健康证明，他却遇到了办证难的问题。邓州督查局收到留言后及时调查处理并回复该网友，因物业工作人员存在政策不清问题，湍河街道办事处已责成居委会对物业公司进行沟通，要求物业公司对工作人员进行批评教育，杜绝此类问题再度发生。下一步，社区居委会对物业公司主要负责人进行讲解，达成所有工作人员将复工需求的相关政策了然于胸。收到回复后，该网友再次留言表达感谢：“很感动。”

千条万条，不抓落实都是白条。防疫情是一场硬仗，抓复工复产、经济社会发展也有不少硬骨头要啃。千难万难，只要干起来，办法总比困难多。

各地有没有沉下心来扑下身子，推动各项措施有效落地？复工复产，您有哪些建议、遇到什么困难、需要什么帮助；政府部门有没有“不作为、假作为、乱作为”，您有哪些问题线索？欢迎留言。

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