收费包多、收费主体多、收费不透明……2023年8月21日，对于备受诟病的电视“套娃”收费乱象，国家广播电视总局联合多部门出手整治的消息，引发网友叫好。“按的是遥控器，点的都是陷阱。”电视收费名目多，操作之复杂，着实让人不堪其扰：各种会员层层嵌套、不能互通；手机上开通的会员，电视却没法用；即使用户愿意充会员，还有各种细分领域的收费在后面等着；更让人难以接受的是，部分平台连投屏功能也要另外付钱……哪怕用户再“不差钱”，经此一环扣一环的收割，恐怕也早已兴致全无。好好看个电视，咋就这么难？

种种乱象的根源，都是利益在作祟。随着电视机硬件的盈利空间越发有限，内容运营、植入广告成为商家日益倚重的盈利渠道。这种转型符合商业逻辑，但问题在于，智能电视背后的利益主体繁多，涉及内容供应商、牌照持有方等，各家平台都有自己的小算盘，都想“跑马圈地”、分割蛋糕，或是随意扩大收费范围，暗中转移隐性成本。某种程度上，各种服务不兼容，收费标准不统一，便是此类恶性竞争的产物。如此一来，整体处于弱势的用户，终究是无奈地承担了所有。海量资源本是智能电视的一大优势，如今却反过来变成用户的困扰之源，不得不说，这是一个很大的讽刺。更不必说，电视业务不是普通商品，有着不容忽视的公共服务属性，如此磨刀霍霍地薅羊毛，属实吃相难看。如不及时清除积弊，长此以往，势必侵蚀用户对品牌的信任度，甚至是透支电视行业的未来。从这个角度看，节操失守的“套娃”收费，又何尝不是商家的“作茧自缚”呢？

此次官方出手专项整治，可谓切中了群众的痛点，释放了刮骨疗毒的决心。比如，其中提到的“基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道”，本来就不该成为一个问题。

2023年6月，江苏省消保委对于屡屡出现的“套娃式”收费、重复收费等变相加价行为，点名了多个智能电视品牌和视频网站，并建议出台相关行业标准，提升监管效能。此次更高层面的表态，说明乱象到了不得不出手的地步，必须动一番真格了。清清爽爽的电视，容不得太短视。各大服务方具有技术优势，更应该在商业模式上理清理顺，探索更友好、更透明的收费体系，更科学、更合理的利益分配机制。如此方为共赢之道，“内容变现”之路才能越走越宽。

责编：郭诚芝

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